ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ООО «СК ФК АЙС ПРЕСТИЖ»

на реализацию услуг

ООО «СК ФК АЙС ПРЕСТИЖ», ИНН 7804701190, КПП 780601001, адрес: 195027, город Санкт-Петербург, Магнитогорская ул., д. 51 литера В , далее по тексту — «Исполнитель», публикует настоящий документ, являющийся публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 435, 437 ГК РФ, адресованной физическим и юридическим лицам (далее — «Клиент»). Акцепт (принятие) Оферты означает заключение Договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на условиях настоящей Оферты.

1. Общие положения. Термины и определения

1.1. Настоящая Оферта — официальное предложение Исполнителя заключить Договор на оказание услуг по обучению фигурному катанию на коньках.

1.2. Клиентом может быть дееспособное физическое лицо (ст. 21 ГК РФ) или правоспособное юридическое лицо (ст. 49 ГК РФ).

1.3. Акцепт Оферты и заключение Договора:

1.3.1. Акцептом считается внесение Клиентом 100 % предоплаты за Услуги.

1.3.2. Датой заключения Договора является дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

1.3.3. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Клиентом всех условий Оферты, Прайс‑листа и Правил Клуба. Частичный акцепт не допускается.

1.3.4. Акцептуя Оферту, Клиент подтверждает, что все ранее заключённые с ним договоры с Исполнителем на аналогичные услуги считаются расторгнутыми с момента заключения нового Договора.

1.4. Термины:

1.4.1. Абонемент — запись во внутренней системе учёта Исполнителя (или электронный/бумажный документ), подтверждающая право Клиента на посещение определённого количества занятий или занятий в течение определённого периода по выбранному тарифу.

1.4.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём внесения 100 % предоплаты.

1.4.3. Договор — соглашение между Исполнителем и Клиентом на оказание Услуг, заключаемое путём акцепта Оферты.

1.4.4. Индивидуальная карточка — электронный документ учёта данных Клиента (ФИО, контакты, дата рождения и др.), хранящийся у Исполнителя.

1.4.5. Исполнитель — ООО «СК ФК АЙС ПРЕСТИЖ».

1.4.6. Клиент — физическое или юридическое лицо, заключившее Договор путём акцепта Оферты, либо правомерный владелец подаренного/переданного Абонемента.

1.4.7. Оплата — внесение денежных средств Исполнителю в порядке, установленном разделом 4.

1.4.8. Оферта — публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить договор оказания услуг. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте http://iceprestige.spb.ru и действует до её отзыва Исполнителем.

1.4.9. Период действия — срок, в течение которого Клиент вправе посетить занятия по Абонементу.

1.4.10. Прайс‑лист — перечень Услуг, тарифов и условий их оказания, размещённый на сайте Исполнителя.

1.4.11. Специалист — физическое лицо (педагог, тренер), привлекаемое Исполнителем для оказания Услуг.

1.4.12. Услуга — услуги по обучению фигурному катанию (групповые/индивидуальные, офлайн/онлайн) в соответствии с Прайс‑листом.

1.4.13. Рабочие часы — обработка заявок и иные действия, связанные с реализацией услуг: с 09:00 до 21:00 по московскому времени в рабочие и выходные дни.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказывать Клиенту платные услуги по обучению фигурному катанию, а Клиент обязуется оплачивать эти услуги на условиях Оферты, Прайс‑листа и Правил Клуба.

2.2. Услуги оказываются посредством:

• приобретения Абонементов;
• разовых посещений.
• 2.3. Конкретный перечень, объём и стоимость Услуг определяются выбранным Клиентом тарифом в соответствии с Прайс‑листом.
• 2.4. График занятий (время, место, Специалист) формируется Исполнителем и публикуется на сайте и/или в помещении Клуба. Запись на занятия осуществляется Клиентом самостоятельно через сайт либо по телефонам: +7 (911) 988‑44‑26, +7 (905) 253‑09‑83.
• 2.5. Акцепт Оферты означает, что Клиент ознакомлен и согласен со всеми условиями Договора, Прайс‑листа и Правил Клуба.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказывать Услуги в соответствии с условиями Договора и расписанием после получения оплаты.

3.1.2. Обеспечивать надлежащее качество Услуг и безопасные условия оказания.

3.1.3. Своевременно информировать Клиента об изменениях в расписании, замене Специалиста, условиях оказания Услуг через сайт, электронную почту, SMS или мессенджеры.

3.1.4. Вести учёт посещаемости в внутренней системе учёта.

3.1.5. При приёме оплаты от физических лиц выдавать кассовый чек в соответствии с требованиями 54‑ФЗ (в электронной форме либо на бумажном носителе по запросу Клиента).

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Вносить изменения в Оферту, Прайс‑лист и Правила Клуба в одностороннем порядке, публикуя их на сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации. Правоотношения по уже оформленным услугам регулируются условиями Оферты, действовавшей на момент оформления.

3.2.2. Отказать в заключении Договора или расторгнуть действующий Договор в одностороннем порядке при нарушении Клиентом условий Договора.

3.2.3. Приостанавливать оказание Услуг по техническим, организационным или иным уважительным причинам. Срок действия Абонемента продлевается на время приостановки.

3.2.4. Привлекать для оказания Услуг третьих лиц (Специалистов).

3.2.5. Заменять Специалиста, изменять время, место или продолжительность групповых занятий при наличии уважительных причин. При невозможности проведения занятия Исполнитель предоставляет Клиенту возможность посетить аналогичное занятие в другое время.

3.2.6. Не возвращать денежные средства и не компенсировать неиспользованные занятия по истечении срока действия Абонемента, за исключением случаев, предусмотренных разделом 4.

3.2.7. Осуществлять рассылку информационных и рекламных сообщений Клиенту на контактные данные, указанные при регистрации, при условии, что Клиент не отозвал согласие в порядке п. 7.8.

3.3. Клиент обязуется:

3.3.1. До акцепта Оферты ознакомиться с условиями Договора, Прайс‑листом и Правилами Клуба на сайте.

3.3.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать выбранные Услуги.

3.3.3. Предоставлять достоверную информацию при регистрации и оформлении Абонемента.

3.3.4. Самостоятельно осуществлять запись на занятия через предусмотренные каналы.

3.3.5. Соблюдать Правила Клуба, расписание и указания Специалистов.

3.3.6. Соблюдать общественный порядок, нормы поведения, требования техники безопасности и бережно относиться к имуществу Исполнителя и других Клиентов.

3.3.7. Немедленно информировать Специалиста или администратора о любом ухудшении самочувствия во время занятия.

3.3.8. Не допускать действий, создающих опасность для себя или окружающих.

3.3.9. Возмещать ущерб, причинённый имуществу Исполнителя или третьих лиц по своей вине, в полном объёме в течение 10 дней с момента причинения ущерба.

3.3.10. При передаче или дарении Абонемента обеспечить ознакомление получателя с условиями Договора.

3.3.11. Своевременно информировать Исполнителя о невозможности посещения занятий в порядке, предусмотренном п. 5.10.

3.3.12. Подтверждать отсутствие медицинских противопоказаний для занятий. Для несовершеннолетних Клиентов: предоставлять Исполнителю действующую медицинскую справку об отсутствии противопоказаний к занятиям (в соответствии с требованиями законодательства и внутренними правилами клуба) перед началом посещения и обновлять её по истечении срока. Немедленно информировать Исполнителя о возникновении противопоказаний.

3.4. Клиент вправе:

3.4.1. Получать Услуги в соответствии с выбранным Абонементом и расписанием.

3.4.2. Получать достоверную информацию об Услугах, расписании, Специалистах, условиях Договора.

3.4.3. Пользоваться имуществом Исполнителя, необходимым для оказания Услуг, во время занятий.

3.4.4. Направлять Исполнителю предложения и замечания по качеству Услуг.

3.4.5. Требовать возврата денежных средств за неоказанные Услуги в случаях и порядке, предусмотренных разделом 4.

3.5. Использование фото‑ и видеоматериалов с участием Клиента (в т. ч. несовершеннолетнего):

3.5.1. Производя оплату и акцептуя Оферту, Клиент даёт Исполнителю безусловное согласие на фото‑ и видеосъёмку во время оказания Услуг (в т. ч. на льду, в раздевалках, на контрольных прокатах, соревнованиях клуба и иных клубных мероприятиях).

3.5.2. Клиент даёт согласие на использование фото‑ и видеоматериалов, на которых он (или несовершеннолетний, законным представителем которого является Клиент) изображён, в следующих целях:

• размещение на сайте Исполнителя (iceprestige.spb.ru), в соцсетях, мессенджерах и на рекламных носителях клуба;
• демонстрация в помещениях клуба, на презентациях и партнёрских площадках;
• включение в отчёты, проморолики, обучающие материалы, пресс‑релизы, каталоги и иные информационные материалы Исполнителя;
• использование в качестве примеров работы тренеров и результатов обучения (в т. ч. сравнение «до/после» без указания персональных данных, если это обезличено).
• 3.5.3. Согласие действует на весь срок действия Договора и дополнительно в течение 5 (пяти) лет после его прекращения.
• 3.5.4. Исполнитель обязуется не использовать фото‑ и видеоматериалы в целях, прямо порочащих Клиента или нарушающих закон, а также не передавать их третьим лицам для целей, не связанных с деятельностью клуба.
• 3.5.5. Клиент подтверждает, что при наличии на фото/видео иных лиц, чьё изображение также присутствует, Клиент не возражает против такого использования в рамках п. 3.5.2 и берёт на себя ответственность за информирование таких лиц о правилах клуба.
• 3.5.6. Отдельный отзыв согласия возможен только путём направления письменного заявления на email iceprestige@mail.ru. При этом Исполнитель вправе продолжать использовать фото‑ и видеоматериалы, уже размещённые до даты получения заявления, в течение 30 календарных дней с целью плавного удаления.

4. Стоимость услуг, порядок расчётов и условия возврата

4.1. Стоимость Услуг определяется Прайс‑листом, действующим на момент оплаты.

4.2. Оплата производится в форме 100 % предоплаты в порядке, указанном на сайте либо сотрудником Клуба.

4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Способы оплаты: перечисление на расчётный счёт, наличными администратору, иные способы, указанные Исполнителем. При приёме оплаты от физических лиц выдаётся кассовый чек.

4.5. Факт оказания Услуг фиксируется во внутренней системе учёта Исполнителя. Данные системы являются основным доказательством объёма оказанных услуг. По запросу Клиента может быть предоставлен отчёт о посещениях. Акт об оказании услуг может подписываться сторонами в электронном или бумажном виде по согласованию.

4.6. Подтверждением оплаты является запись в системе учёта и/или кассовый/товарный чек.

4.7. Расчёты производятся в российских рублях.

4.8. Скидки и акционные предложения предоставляются на условиях, указанных в их описании. Акционные Абонементы возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев невозможности оказания услуги по вине Исполнителя (кроме форс‑мажора).

4.9. Возврат денежных средств:

4.9.1. Возврат производится на тот же счёт/карту, с которых была произведена оплата, либо иным способом по согласованию Сторон.

4.9.2. Возврат по инициативе Клиента при наличии уважительных причин (болезнь, подтверждённая медицинским документом; беременность; переезд; иные причины, признанные Исполнителем уважительными): сумма возврата рассчитывается как стоимость неиспользованных занятий по разовому тарифу, действующему на момент покупки Абонемента, минус фактические расходы Исполнителя (административные издержки) в размере 20 % от стоимости неиспользованных услуг. Возврат производится при условии предоставления подтверждающих документов.

4.9.3. Возврат по инициативе Клиента без уважительных причин: Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных услуг за вычетом административных издержек в размере 30 % от полной стоимости Абонемента.

4.9.4. Возврат при невозможности оказания услуги по вине Исполнителя (кроме форс‑мажора): 100 % оплаты за неоказанную услугу.

4.9.5. Возврат при существенном нарушении условий Договора Исполнителем: стоимость неоказанных услуг пропорционально.

4.9.6. Для Абонементов стоимостью свыше 10 000 руб.: при запросе возврата в месяц покупки удерживается 20 %; при запросе после 1/3 срока действия — 40 %. Расчёт неиспользованных услуг ведётся по разовому тарифу на момент покупки.

4.10. Формула расчёта суммы возврата (S):

S=(Cабон−Cисполн−Издержки)S=(Cабон​−Cисполн​−Издержки),

где:

• CабонCабон​ — полная стоимость Абонемента;
• CисполнCисполн​ — стоимость фактически оказанных (посещённых) занятий, рассчитанная по разовому тарифу на момент покупки;
• Издержки — применяемые вычеты (штрафы, административные издержки) по основаниям, указанным в п. 4.9.

4.11. Примеры расчёта:

• Уважительная причина (болезнь): Абонемент (8 групповых занятий) = 6 000 руб. Посещено 3. Разовое групповое = 1 000 руб. Адм. издержки 20 % от неиспользованных (5 000 руб.) = 1 000 руб. Сумма возврата: 5 000 − 1 000 = 4 000 руб.
• Без уважительной причины: Абонемент = 6 000 руб., посещено 3, неиспользовано 5 (5 000 руб.). Удержание 30 % от абонемента = 1 800 руб. Сумма возврата: 5 000 − 1 800 = 3 200 руб.

4.12. Порядок оформления возврата:

4.12.1. Клиент подаёт письменное заявление по установленной форме (доступна на сайте или у администратора).

4.12.2. К заявлению прилагаются: копия документа, удостоверяющего личность; реквизиты счёта/карты; документы, подтверждающие основание для возврата (при наличии).

4.12.3. Заявление и документы направляются на email iceprestige@mail.ru с пометкой «Возврат денежных средств» либо вручаются администратору под расписку.

4.12.4. Срок рассмотрения заявления — до 10 рабочих дней с даты получения правильно оформленного заявления и всех документов.

4.12.5. Возврат одобренной суммы производится в течение 10 рабочих дней с даты принятия положительного решения.

4.12.6. При отказе в возврате Клиенту направляется мотивированный ответ.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Посещая занятия, Клиент подтверждает ознакомление с требованиями к состоянию здоровья, отсутствие противопоказаний и обязанность предоставить медицинскую справку для детей.

5.2. Услуги оказываются в объёме и формате, соответствующих описанию выбранного тарифа.

5.3. Клиент самостоятельно записывается на групповые занятия через сайт, администратора или по телефону.

5.4. Срок действия Абонемента начинает течь с даты, указанной в Абонементе, либо с момента первой записи/посещения, если иное не указано в описании тарифа.

5.5. Абонемент прекращает действие: а) по истечении Периода действия; б) при использовании всех оплаченных занятий; в) при расторжении Договора.

5.6. Исполнитель вправе вносить изменения в расписание, заменять Специалистов, временно изменять место проведения занятий. Клиент информируется через сайт, email, SMS.

5.7. Объём оказанных услуг подтверждается данными внутренней системы учёта. При спорах данные системы являются приоритетными.

5.8. Клиент несёт материальную ответственность за ущерб имуществу Исполнителя, причинённый по его вине или по вине сопровождающих лиц.

5.9. Стоимость Абонемента, приобретённого до изменения Прайс‑листа, не изменяется.

5.10. Правила посещения групповых занятий:

5.10.1. Клиент обязан отменять запись на групповое занятие через сайт/администратора/по телефону не менее чем за 4 часа до его начала, если не планирует посещение.

5.10.2. При неявке без своевременной отмены: занятие считается посещённым и списывается с Абонемента. Исполнитель вправе применить санкции: ограничение возможности записи на популярные занятия либо взимание штрафа в размере 20 % от стоимости разового группового занятия за каждую неявку без отмены.

5.10.3. Перед применением санкций Исполнитель направляет Клиенту уведомление на указанный при регистрации контакт.

5.11. Родители (законные представители) обязаны лично передавать и забирать ребёнка у преподавателя/администратора либо обеспечить явку ребёнка с письменного разрешения.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель несёт ответственность за вред, причинённый жизни или здоровью Клиента вследствие недостатков услуги или нарушения требований к безопасности, в соответствии с законом.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за вред жизни или здоровью, если он возник:

• вследствие нарушения Клиентом Договора, Правил клуба, техники безопасности;
• из‑за невыполнения указаний Специалиста;
• по причине сокрытия Клиентом информации о противопоказаниях;
• вследствие умышленных действий Клиента или третьих лиц.
• 6.3. Клиент самостоятельно оценивает состояние здоровья и уровень подготовки, осознаёт риски физических нагрузок и несёт ответственность за решения об участии в занятиях.
• 6.4. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение здоровья из‑за индивидуальных особенностей организма Клиента.
• 6.5. Исполнитель не несёт ответственности за утерю или повреждение оставленных без присмотра вещей Клиента.
• 6.6. Клиент несёт материальную ответственность за умышленную порчу имущества Исполнителя.
• 6.7. Исполнитель не отвечает за временные неудобства из‑за действий третьих лиц (коммунальные службы, аварии и т. п.), если принял разумные меры для минимизации последствий.
• 6.8. Стороны освобождаются от ответственности при форс‑мажоре (стихийные бедствия, войны, эпидемии, решения госорганов и т. п.). Сторона обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

7. Персональные данные и рассылка

7.1. Приобретая Услуги, Клиент предоставляет следующие персональные данные: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, дату рождения. Для несовершеннолетних — также данные законного представителя.

7.2. Клиент гарантирует достоверность предоставленных персональных данных.

7.3. Акцептом Оферты Клиент даёт информированное согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных (сбор, запись, систематизация, хранение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) в целях:

• заключения и исполнения Договора;
• осуществления записи на занятия, учёта посещаемости и расчётов;
• информирования об изменениях, специальных предложениях;
• направления рекламных и информационных материалов;
• обработки обращений и заявок; выполнения требований применимого законодательства.

7.4. Акцептом Оферты Клиент дает информированное согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в том числе платежных данных при использовании подписки) в целях:

-Заключения и исполнения настоящего Договора;

-Осуществления записи на занятия, учета посещаемости и расчетов;

-Информирования Клиента об изменениях в расписании, условиях оказания Услуг, специальных предложениях;

-Направления рекламных и информационных материалов;

-Обработки обращений и заявок Клиента;

-Выполнения требований применимого законодательства.

7.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на сайте: http://iceprestige.spb.ru.

7.6. Исполнитель вправе направлять Клиенту информационные сообщения (о занятиях, изменениях, акциях) на указанные контакты (email, телефон, мессенджеры).

7.8. Клиент вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания Услуг.

7.9. Безусловное согласие Клиента при акцепте (оплате):

7.9.1. Совершая акцепт Оферты путём внесения 100 % предоплаты, Клиент подтверждает, что:

• полностью ознакомился и безоговорочно согласен со всеми условиями настоящей Оферты, Прайс‑листом, Правилами Клуба, а также с правилами посещения, техникой безопасности и порядком оказания услуг, размещёнными на сайте iceprestige.spb.ru;
• осознаёт, что частичный акцепт не допускается и любые разногласия толкуются в пользу полного принятия условий;
• понимает, что факт оплаты является юридическим подтверждением согласия со всеми приложениями и внутренними регламентами, имеющими статус неотъемлемой части Договора;
• согласен с тем, что изменения в Оферте, Прайс‑листе и Правилах Клуба вступают в силу с момента публикации на сайте, и Клиент обязан самостоятельно отслеживать такие изменения.

7.9.2. Положения п. 7.9.1 действуют независимо от того, был ли документ прочитан Клиентом фактически: юридически значимым действием, подтверждающим согласие, является внесение предоплаты.

8. Гарантии и заверения сторон

8.1. Исполнитель принимает разумные меры для обеспечения безопасности условий оказания Услуг в рамках действующих стандартов и правил.

8.2. Клиент заверяет, что он ознакомлен с характером, правилами и условиями оказываемых Услуг, а также с информацией о них, размещенной на сайте Исполнителя, до акцепта Оферты.

9. Прочие условия

9.1. Акцептом Оферты Клиент подтверждает:

-Полное понимание и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящей Оферты, Прайс-листа и Правил Клуба;

-Согласие с тем, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, Прайс-лист, Правила Клуба, публикуя их новую редакцию на сайте http://iceprestige.spb.ru. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте, если иной срок вступления в силу не указан непосредственно в тексте изменений. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Исполнитель вправе, но не обязан, направлять персональные уведомления об изменениях.

9.2. Услуги должны быть использованы (занятия посещены) в течение Периода действия Абонемента. По истечении Периода действия неиспользованные занятия аннулируются без компенсации.

9.3. Неиспользование Клиентом права на посещение занятий в течение Периода действия Абонемента не является основанием для продления срока действия Абонемента, перерасчета его стоимости или возврата денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных разделом 4.

9.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.5. Все приложения и дополнения к настоящей Оферте являются ее неотъемлемой частью.

10. Срок действия договора. Разрешение споров.

10.1. Договор вступает в силу с даты его заключения (акцепта Оферты) и действует в течение срока действия Абонемента, а также до полного исполнения Сторонами всех обязательств, включая обязательства, возникшие в период действия Абонемента (например, по оплате штрафов, возмещению ущерба).

10.2. Споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров.

10.3. Претензионный порядок является обязательным. Претензия направляется в письменной форме по адресу Исполнителя или на email iceprestuge@mail.ru. Срок рассмотрения претензии - 10 (десять) рабочих дней с даты получения.

10.4. Споры, не урегулированные путем переговоров и претензионного порядка, подлежат разрешению в суде в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации.

10.5. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой или законом.

10.6. Исполнитель вправе отозвать Оферту до момента ее акцепта Клиентом.

11. Реквизиты исполнителя.

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СПОРТИВНЫЙ КЛУБ ФИГУРНОГО КАТАНИЯ АЙС ПРЕСТИЖ"

ОГРН: 1237800053424

ИНН: 7804701190

Юр. адрес: 195197, город Санкт-Петербург, Полюстровский пр-кт, д. 59 литера Ф, помещ. 1-н офис 258

Банк: ООО «Банк Точка»

Р/с: 40702810820000024728

Кор/с: 30101810745374525104

БИК: 044525104

Руководитель:

Генеральный директор: Баскакова Анна Юрьевна

Тел. + 7 (911) 9884426

Контактный email: iceprestige@mail.ru

Официальный сайт: http://iceprestige.spb.ru